IA para comércio e e-commerce
Quem vende passa meio dia a escrever a mesma coisa: descrições de produto, respostas a clientes e emails para fornecedores. É aí que a inteligência artificial ajuda mais depressa.
Onde o tempo se perde
- Fichas de produto escritas uma a uma, para a loja e para cada marketplace
- Perguntas sobre prazos, portes e devoluções que se repetem todos os dias
- Preços e stocks conferidos à mão entre plataformas e folhas de cálculo
- Tabelas de fornecedores copiadas para o sistema em cada atualização
O que construímos
- Descrições geradas a partir das vossas características técnicas, sempre com revisão
- Assistente interno que responde à equipa de apoio com as regras da loja
- Comparação de preços e margens antes de mexer no catálogo
- Leitura das tabelas de fornecedores e entrada direta nos vossos sistemas
Sem trocar de plataforma
Trabalhamos por cima do que já usa, seja loja própria, marketplace ou ERP. Uma migração é um projeto à parte e raramente é o que resolve o problema.
Onde entra sempre uma pessoa
Nada segue para o cliente sem aprovação. O texto e a sugestão são gerados; a decisão continua do lado da vossa equipa.
Como isto fica na prática
Fichas de produto
A partir das características técnicas e das fotografias, o sistema propõe título, descrição e atributos no formato de cada canal, seja a loja própria ou um marketplace. Uma pessoa revê e aprova antes de publicar.
Perguntas de clientes
A equipa de apoio recebe perguntas sobre portes, prazos e devoluções. O assistente interno propõe a resposta com base nas regras em vigor na loja, e a equipa confirma e envia.
Tabelas de fornecedores
Quando chega uma tabela nova, o sistema lê preços e referências, compara-os com o catálogo e mostra o que muda — e o efeito na margem — antes de os preços serem atualizados.
Perguntas frequentes
Os textos gerados por IA prejudicam o SEO da loja?
O que prejudica é texto genérico e repetido. As descrições partem das características reais de cada produto e são revistas por uma pessoa, para serem úteis a quem compra e diferentes de produto para produto.
Funciona com a nossa plataforma de loja?
Trabalhamos por cima do que já usa — loja própria, marketplaces e ERP — através das importações e integrações disponíveis. Confirmamos isso antes de propor qualquer coisa.
O assistente responde diretamente aos clientes?
Não. Propõe a resposta à equipa, que confirma e envia. Assim nenhuma informação sobre prazos, preços ou devoluções chega ao cliente sem ser conferida.
Por onde é melhor começar?
Pelas perguntas que mais se repetem ou pelas fichas de produto que falta escrever. São tarefas com volume, regras claras e um resultado fácil de verificar.
Quem controla o que é publicado na loja?
A vossa equipa. O sistema prepara descrições, respostas e atualizações de preço como propostas, e nada fica visível na loja ou num marketplace sem aprovação de uma pessoa. As regras sobre o que pode ser proposto automaticamente, e o que exige revisão, são definidas convosco no início.
Escrito por André Lopes · cancela com um clique